Un an si ceva. Atat a tinut gloria Emag-ului. Pentru mine. El va fi, in continuare, cel mai accesat magazin online din Romania. Asta nu schimba cu nimic faptul ca ceva in combinatiile patronilor de acolo a dat prost de tot. De exemplu, colaborarea cu Fan Courier (pe langa faza cu stocurile si mai ales faza cu verificarea stocurilor - ale lor sau ale furnizorilor).
Incercam eu sa-i explic baiatului de la Fan Courier ca trebuie sa vina dupa 14.30, si mai ales ca reprezentantul de vanzari de la Emag mi-a spus (ultimele lui cuvinte, vorba aia) ca o sa fiu sunat inainte de cei de la livrare. Inainte, asta inseamna inainte sa ajunga ei la mine. Ei, si baiatul de la Fan Courier mi-a spus asa: ca Emagul e una, Fan Courier e alta. Eu i-am spus atunci sa duca produsele inapoi, ca eu am cumparat de la Emag, nu de la Fan Courier (eu eram la 10 min. distanta, aia e). Pana la urma am stabilit o ora (care a trecut cand scriu aceste randuri) la care sa revina. La alegerea lui, am zis sa fiu flexibil. Vedeti, nu sunt bad guy, dar zilnic modelele de business romanesti cu clienti tot romani imi servesc dude si perle.
Daca Emag-ul e una si Fan Courier e alta, oricat de adevarata este ideea in sine, ar trebui ca in anumite momente ale zilei cele doua sa se contracte cumva intr-un bol alimentar bun la gust, ca altfel nu mai papam, sau, si mai rau, vomam tot.
November 23rd, 2007 at 8:45 pm
well said !